スーパーマーケットのレジ係の仕事は、一見すると身体的負担が少ないように思われるかもしれません。しかし、長時間の座位・立位作業や反復動作により、レジ係は深刻な筋骨格系の症状を抱えるリスクがあります。エストニアのタルトゥ大学の研究チームは、スーパーマーケットのレジ係67名を対象に調査を行い、86.6%が過去6か月間に少なくとも1か所の身体の痛みを経験していることを明らかにしました。本記事では、この研究結果をもとに、レジ係が直面する身体負担の実態と対策について解説します。
この記事でわかること
- レジ係の86.6%が経験する筋骨格系症状の部位と頻度
- 腰痛・首の痛み・手首の痛みの発生率データ
- レジ係が感じる身体的・精神的疲労の実態
- 筋骨格系症状を予防するための具体的な対策
研究の背景｜なぜレジ係の身体負担が問題なのか
スーパーマーケットのレジ係は、世界中の小売業界で最も多い職種の一つです。一日平均8〜10時間にわたって商品をスキャンし、金銭のやり取りを行い、袋詰めを補助するこの業務は、同じ姿勢の長時間維持と上肢の反復動作という二重の負荷を特徴とします。
欧州労働安全衛生機構（EU-OSHA）は、反復動作と長時間の固定姿勢を筋骨格系障害（MSDs: Musculoskeletal Disorders）の主要なリスク要因として位置づけています。しかし、レジ係に特化した疫学研究は限られており、症状の実態と作業特性の関連を明らかにすることが求められていました。
研究の概要
研究の目的
スーパーマーケットのレジ係における筋骨格系症状の発生率と、疲労感や仕事の特性との関連を調査することを目的としています。
対象と方法
研究対象は67名の女性レジ係（平均年齢33.5歳）で、日平均9.7時間の勤務を行っていました。データ収集には以下の方法が用いられています。
- Nordic Questionnaire（北欧式筋骨格系質問票）: 過去6か月間および過去7日間の各部位の痛みや不快感を調査
- 仕事に関する心理的要因の評価: 疲労感、単調さ、忙しさの主観的評価
- 身体活動習慣の調査: 余暇の運動頻度・種類
主な研究結果
86.6%が過去6か月間に筋骨格系の痛みを経験
調査の結果、過去6か月間に少なくとも1か所の身体部位で痛みや不快感を経験したレジ係は86.6%に達しました。さらに、過去7日間に限っても71.7%が何らかの痛みを感じていたことが報告されています。
部位別の痛みの発生率
最も痛みの発生率が高かった部位は以下のとおりです。
| 部位 | 過去6か月の発生率 | 過去7日間の発生率 |
|---|---|---|
| 腰 | 67.2% | 44.8% |
| 首 | 53.7% | 40.3% |
| 手首 | 47.8% | 40.3% |
| 肩 | 43.3% | 28.4% |
| 膝 | 38.8% | 25.4% |
| 肘 | 19.4% | 12.0% |
特に腰（67.2%）と首（53.7%）の痛みの発生率が突出して高く、レジ係の作業姿勢が腰椎と頸椎に大きな負荷をかけていることが示されました。
疲労感の実態｜身体的疲労89.6%、精神的疲労76.1%
筋骨格系症状に加え、レジ係の疲労の実態も深刻でした。
- 身体的疲労を感じるレジ係: 89.6%
- 精神的疲労を感じるレジ係: 76.1%
- 仕事が単調と感じるレジ係: 62.7%
- 仕事が忙しい（急かされる）と感じるレジ係: 80.9%
身体的疲労を感じるレジ係が約9割にのぼる一方で、精神的疲労も76.1%と高水準であり、レジ業務が身体面・精神面の双方に大きな負荷をかけていることが明らかになっています。
痛みの相関と運動の効果
統計分析の結果、腰痛は首・肩・膝の痛みと有意な相関があることが確認されました（腰痛と膝痛の相関係数 r = 0.44, p < 0.001）。これは、腰痛が単独の症状ではなく、全身的な姿勢負荷の結果として連鎖的に発生している可能性を示唆しています。
一方で、余暇にジョギングやエアロビクスなどの運動を行っているレジ係は約49.3%であり、研究者は適度な運動が筋骨格系症状の予防につながる可能性を指摘しています。
この研究からわかること｜実務への示唆
本研究の結果は、レジ係の身体負担が「仕方のないもの」ではなく、作業環境の設計によって改善可能な課題であることを示しています。具体的には以下の対策が有効と考えられます。
- 定期的な姿勢変化の導入: 30分〜1時間ごとに立位・座位を切り替えるルールを設ける
- 人間工学に基づくレジ台の設計: スキャナーの位置、カウンターの高さ、レジ袋の配置を作業者の体格に合わせて最適化する
- 作業ローテーション: レジ業務と品出し・棚整理など異なる動作の業務を組み合わせ、単調な反復動作の連続を避ける
- 運動習慣の支援: 始業前のストレッチプログラムや、福利厚生としての運動支援制度の導入
研究の限界と今後の展望
本研究の対象は67名の女性レジ係に限られており、サンプルサイズや性別の偏りに制約があります。また、エストニアのスーパーマーケットという特定の環境における調査結果であり、日本のレジ環境への直接の一般化には注意が必要です。
ただし、長時間の固定姿勢と反復動作が筋骨格系症状を引き起こすというメカニズムは普遍的であり、日本のレジ業務においても同様のリスクが存在すると考えられます。今後は、日本の小売業を対象とした大規模調査や、介入研究（姿勢改善の効果測定）が期待されます。
まとめ
スーパーマーケットのレジ係の86.6%が筋骨格系の痛みを経験しているという本研究の結果は、レジ業務の身体負荷が想像以上に深刻であることを示しています。特に腰と首の症状が高頻度で発生しており、姿勢設計と作業環境の見直しが急務です。定期的な姿勢変化、レジ台の人間工学的改善、作業ローテーションの導入により、レジ係の健康を守る取り組みが求められています。
参考文献
- Sirge T, Ereline J, Kums T, Gapeyeva H, Pääsuke M, "Musculoskeletal symptoms, perceived fatigue and work characteristics in supermarket cashiers," Agronomy Research, 12(3), 915-924, 2014. https://agronomy.emu.ee/wp-content/uploads/2014/05/2014_3_27_b5.pdf
- EU-OSHA, European Risk Observatory, "Work-related musculoskeletal disorders: prevalence, costs and demographics in the EU," 2019. https://osha.europa.eu/en/publications/msds-facts-and-figures-overview-prevalence-costs-and-demographics-msds-europe
- Kuorinka I, Jonsson B, Kilbom A, Vinterberg H, Biering-Sørensen F, Andersson G, Jørgensen K, "Standardised Nordic questionnaires for the analysis of musculoskeletal symptoms," Applied Ergonomics, 18(3), 233-237, 1987. DOI: 10.1016/0003-6870(87)90010-X. PMID: 15676628
